Mon Avis sur PrivateVPN ? Trop beau pour être vrai ?

J’écris cette introduction juste avant d’avoir testé entièrement PrivateVPN et de vous avoir donné mon avis. Et voici ce que je me dis : “Avec PrivateVPN et son prix imbattable, j’ai peut-être trouvé une pépite”. 💬

Dans cet article, je vais tester tous les points importants de PrivateVPN pour vous faire un compte rendu : prix, sécurité, appareils, serveurs, vitesse, streaming Netflix, téléchargement de torrent, SAV, etc. Bref, vous saurez tout sur PrivateVPN et vous pourrez vous en faire votre propre avis.

Pour ne pas vous faire perdre votre temps, voici un résumé des points importants qui résument mon avis :

Voilà exactement 2 semaines que je teste PrivateVPN, et si je devais vous dire un truc qui m’a surpris avec ce VPN, c’est la vitesse de streaming sur Netflix US avec. J’ai regardé 2-3 fois des films de Netflix US grâce à PrivateVPN et à chaque fois le chargement était limite instantané. D’ailleurs vous le verrez sur ma vidéo du test de Netflix US. 

Sinon je l’ai trouvé plus que complet avec des options qui ne sont pas sur les autres VPN comme l’option Stealth VPN (pour masquer qu’on utilise un VPN) et l’option Application Guard (pour exclure des logiciel de se connecter au VPN).

Comme je vous l’aviez dit sur un autre article, PrivateVPN est l’un des 3 VPN les moins chers du marché avec un abonnement au mois à seulement 6,77€ !

Seul bémole pour moi : le siège du VPN est situé en Suède, pays des 14-Eyes qui fait partie d’un programme de surveillance numérique. Donc si vous vous appelez Edward Snowden ce n’est clairement pas le bon VPN qu’il vous faut.

Si je devais établir un score représentatif de mon avis, voici ce que je dirais :

• Prix : 10 / 10
• Serveurs : 9.5 / 10
• Confidentialité : 6.5 / 10
• Sécurité : 8.75 / 10
• Vitesse : 9.5 / 10
• Torrent : 9 / 10
• Streaming : 10 / 10
• Paramètres : 9.5 / 10
• Assistance : 7 / 10

PrivateVPN : un prix imbattable ?

C’est lorsque j’ai écrit mon article sur les VPN pas chers que je me suis rendu compte que l’abonnement de PrivateVPN au mois n’était vraiment pas cher : entre 6€ et 7€ seulement. Et c’est d’ailleurs ce qui m’a décidé à tester entièrement ce VPN pour voir si la qualité suivait.

Comme la plupart des VPN, vous avez 3 formules pour l’abonnement : licence mensuelle, trimestrielle, ou annuelle. Sur la dernière offre d’1 an, PrivateVPN vous offre 1 mois en plus ce qui fait que cette dernière formule est en fait pour 13 mois au lieu de 12.

• 1 mois : 7.67$ par mois = 6,77€
• 3 mois : 14.63$ = 12,95€
• 13 mois : 49.68$ = 43,85€

À noter qu’une garantie de 30 jours satisfait ou remboursé s’applique à toutes ces formules. 

Modes de paiement : peut-on payer anonymement ?

PrivateVPN accepte 3 modes de paiement ce qui est nombre assez limité. Pour autant, vous devriez y trouver votre compte, surtout qu’il est possible de payer en Bitcoin pour plus de confidentialité.

Voici les 3 modes de paiement :

1. Carte bancaire
2. PayPal
3. Bitcoin

Comment fonctionne la garantie de 30 jours ?

Comme vous l’avez lu, tous les utilisateurs peuvent bénéficier de cette garantie quelque soit la formule choisie. 

La condition de cette garantie est que vous ayez utiliser moins de 100 Go de données dans les 30 jours.

Vous devrez également fournir une raison pour demander votre remboursement. Tous les remboursements sont traités en 5 jours ouvrables suivant votre demande.

Pour faire votre demande, rendez vous sur ce lien de contact.

Des serveurs présents dans le monde entier ?

• Nombre de pays couverts : 59
• Nombre de villes couvertes : 75
• Nombre d’adresses IP : + de 7 000

Le nombre de pays couverts par les serveurs de PrivateVPN n’est pas le nombre le plus élevé que j’ai pu voir dans mes tests de VPN. Mais ce qui est bien, c’est que les serveurs sont très diversifiés :

PrivateVPN dispose de + de 7 000 adresses IP et tous ses serveurs assurent une vraie couverture mondiale. Ces serveur sont soit des serveurs physiques, soit des serveurs virtuels. Ces serveurs appartiennent à PrivateVPN ou sont loués. À noter que le VPN s’assure que les serveurs loués ne conservent aucune donnée d’utilisation du VPN de ses utilisateurs.

Vous aurez ainsi accès à des serveurs en France, Allemagne, États-Unis, Canada, l'Australie, et beaucoup d’autres pays. Vous aurez également un large choix de serveurs VPN situés en Amérique du Sud et en Asie.

Voici des exemple de pays où ces serveurs d'Amérique du Sud et d'Amérique centrale sont situés : Argentine, Pérou, Chili, Brésil, Colombie, Costa Rica, Panama...

Pour le continent asiatique, vous aurez des serveurs à Hong Kong, en Indonésie, en Inde, au Japon, en Corée du Sud, aux Philippines, à Singapour, en Thaïlande, ou encore au Vietnam.

Toutefois, il est dommage de voir que l’Afrique du Sud est le seul pays couvert pour l’Afrique.

Vous trouverez retrouverez la liste complète des serveurs de PrivateVPN sur leur site.

Y-a-t-il une politique zéro conservation de logs ?

Pour savoir si un VPN garde vos informations et votre activité dans ses serveurs, on peut regarder sur sa page de politique de confidentialité généralement situé tout en bas du site.

Celle de PrivateVPN est concise et vous pourrez la lire en quelques minutes seulement. Mais je vais quand même vous faire un résumé des éléments à retenir. 

PrivateVPN indique qu'il n'enregistre pas votre adresse IP, ni aucune information concernant votre activité avec le VPN (sites que vous consultez, téléchargements, etc.).

Il collecte cependant des informations (non identifiables) par le biais de cookies sur son site web. Mais c’est le cas de beaucoup de VPN, à partir du moment où il veulent avoir des statistiques sur leur site (ce qui est quasiment indispensable pour eux). Sont également recueillies votre adresse e-mail ainsi que mode de paiement. 

Ce dernier point est très important. Si vous voulez renforcer votre confidentialité et votre sécurité, je vous recommande d’utiliser une e-mail jetable ainsi que le bitcoin pour payer.

La juridiction et le pays dans lequel est basé est également un point important à prendre en compte.

PrivateVPN est basé en Suède. Ce pays de l’Union Européenne fait partie de l’alliance des 14-eyes qui n’est ni plus ni moins qu’une alliance de surveillance numérique. Donc si vous cherchez un VPN pour renforcer votre confidentialité, je ne vous conseillerais pas PrivateVPN. Pour autant, il n’y a eu pour l’instant aucun scandale de leaks de données d’utilisateur de PrivateVPN.

Sécurité : Quels protocoles sont utilisés par PrivateVPN ?

• Protocoles : IKEv2 IPSec / L2TP IPSec / OpenVPN (TCP/UDP) / PPTP
• Cryptage : AES-256

Ce n’est pas un hasard si ce VPN s’appelle “PrivateVPN”. Oui, il est en effet bien sécurisé et ainsi privé. Les protocoles et la technique de cryptage utilisée font de ce VPN un très bon outil pour sécuriser et garder anonyme vos activités et vos habitudes de surf.

PrivateVPN offre un cryptage AES-256 bits quasiment inattaquable (c’est que certaines armées utilisent). Open VPN et tous les autres protocoles (sauf le PPTP qui est moins sécurisé) utilisés sont très sécurisés et préviendront votre trafic d’être hacké.

Je me suis connecté sur PrivateVPN à un serveur situé en Allemagne et j’ai fait 3 tests de fuite de données. Aucun d’entre eux n’a réussi à trouver mon adresse française. 

À noter que PrivateVPN est équipé d’un KillSwitch intégré qui permet de mettre en mode avion votre appareil si la connexion au serveur VPN venait à être interrompue. C’est une option très utile surtout pour le téléchargement de torrent où vous ne voulez pas que votre adresse IP soit à découvert en cas de problème.

Un SpeedTest pour voir la rapidité de ce VPN

Pour tester la rapidité de PrivateVPN et de ses serveurs, j’ai effectué deux tests avec de bande passante avec Speedtest.net. 

Le premier test, je l’ai effectué avec ma connexion originale :

Mon ping est excellent (plus on est proche de zéro mieux c’est), mon download bon, et mon débit d’upload bof.

Ensuite, je me suis connecté au serveur parisien de PrivateVPN pour voir la différence. Tout en sachant qu’un VPN ne peut pas fournir une meilleure connexion que votre connexion originale (car votre connexion passe par un tunnel crypté en plus).

Par rapport à ma connexion originale on passe donc de : 

• Ping : 7 ms ➡️ 33 ms = 371.43%
• Download : 34.38 Mo/s ➡️ 32.87 Mo/s = - 4.39%
• Upload : 4.06 Mo/s ➡️3.89 Mo/s = - 4.19%

On voit donc que le ping en a prit un gros coup mais 33 ms reste un ping très convenable, voir bon, et vous ne pourrez pas voir de différence à l’oeil nu. Quand au débit d’upload et de download, vous voyez qu’il ne baisse que d’environ 4% ce qui n’est pas grand chose.

Un bon VPN est un VPN qui va minimiser au maximum la différence de débit entre votre connexion originale, et votre connexion avec le VPN. Et c’est le cas avec PrivateVPN. Comme vous l’avez vu sur les chiffres, mis à part le ping, le serveur parisien sur lequel je me suis connecté ne ralentit pas beaucoup ma connexion.

Test de Netflix US : Est-ce que PrivateVPN peut nous connecter à la librairie US de Netflix ?

J’ai gardé mon abonnement Netflix ce mois-ci exprès pour ce test 😂. Il a intérêt de le débloquer sinon il va me décevoir…

Comme vous le savez, les films et les séries proposées par Netflix changent en fonction des pays. En France, on n’aura pas le même contenu qu’aux US ou au Japon (ce dernier a beaucoup d’animés forcément). Avec un bon VPN, il est possible de se connecter à un serveur VPN d’un pays étranger et ainsi accéder au catalogue Netflix du pays. 

Beaucoup de personnes veulent débloquer le catalogue Netflix US car c’est là que toutes les nouvelles séries et les nouvelles saisons sortent en premier (presque). Voici donc le test de Netflix US en vidéo :

Pour ceux qui ont la flemme de regarder la vidéo, je vais vous résumer mes impressions de mon expérience de streaming Netflix US avec Private VPN.

Bon déjà ce qui est cool c’est qu’on a une liste assez longue de serveurs qui sont dédiés à Netflix… et ça j’adore !

Et là vous vous dites : “Eh mais y’a pas les États-Unis, regarde ton screenshot !”. Eh bien si, je n’ai pas pu mettre la liste en entier. ^^ Voici la fin de la liste avec les serveurs US : 

Bon, mettre un liste de serveurs “dédiés à Netflix” sur son VPN c’est bien, mais est-ce que ça fonctionne réellement ? Pour le savoir je me suis connecté à l’avant-avant dernier serveur US que vous pouvez voir sur la liste : “USA - New York 1”. 

Puis je suis allé sur unogs.com pour voir les films dispos aux USA et pas en France. Je suis tombé sur “Pretty Little Stalker” uniquement sur Netflix US, Netflix Canada et Netflix Australie.

Tout en étant connecté au serveur américain, je suis allé sur le site de Netflix. Déjà j’ai été étonné par la vitesse. Ça charge comme avec ma connexion normale (vous pouvez le voir à la vidéo) donc presque instantanément.

Connecté à Netflix, je me mets à taper le nom du film dans la barre de recherche et voilà que le film apparaît bien dans les résultats : déjà très bonne nouvelle, PrivateVPN arrive à débloquer la librairie US. 

Mais va-t-il pouvoir lire la vidéo sans avoir le message Netflix affiche "Il semble que vous utilisiez un débloqueur ou un proxy" ? 

Et la réponse est oui ! Je n’ai même pas eu le temps de voir la roue de chargement que le film avait commencé. Donc pas de blocage, une très bonne qualité vidéo et un film qui charge hyper rapidement quand on veut sauter un passage.

Voilà un screenshot de la vidéo où on voit que j’arrive bien à voir le film. Trêve de blabla, si ça vous intéresse, regardez la vidéo, nous on passe à la partie suivante. 😉

Téléchargement de Torrent : Est-ce que ce VPN l’autorise ?

Oui, PrivateVPN autorise le torrent. Sur leur site, il y a même une page dédiée au torrenting qui explique en quoi son service peut vous protéger lorsque vous téléchargez :

Dans la section “Dedicated IP”, vous verrez même des serveurs (de 17 pays différents) qui sont apparemment dédiés au téléchargement de torrent : 

On en a déjà parlé sur le blog, l’avantage d’utiliser un VPN quand on télécharge en Torrent, c’est de :

• masquer son adresse IP aux autres personnes qui téléchargement le même torrent que nous
• masquer notre activité à notre fournisseur d’accès à internet
• échapper au contrôle d’HADOPI

Maintenant on va faire un test en se connectant à un de ces serveurs pour télécharger un torrent.

En me connectant à deux serveurs dédiés au téléchargement de torrent, j’ai téléchargé deux films que j’ai trouvé sur le site 1337x (très bon site pour les films anglais ; pour les fr, je vous conseille Yggtorrent) et voici leur temps de téléchargement :

• Once Upon a Time in Hollywood : environ 13 minutes
• Y tu mama tambien : 8 minutes 09 

Comme vous voyez c’est très rapide et ça ne me change pas de ma connexion habituelle.

Voici un extrait de ma vidéo complète sur PrivateVPN où j’ai chronométré le téléchargement de Y tu mama tambien :

Pour info, le film faisait 1.46GB. Voici une capture d’écran du film sur VLC (pas de très bonne qualité car il a été tourné en 2001) :

Je vous conseille donc PrivateVPN si vous voulez télécharger du torrent. Le temps de téléchargement est rapide, et durant mes téléchargements je n’ai eu aucune coupure de connexion VPN.

Les Appareils sur lesquels on peut utiliser Private VPN

Vous pourrez installer ce VPN sur pratiquement tous vos appareils. PrivateVPN dispose en effet d’une application ou d’un logiciel sur toutes ces plateformes :

• Windows
• MacOS
• iOS
• Android

Pour Linux, vous devrez passer par OpenVPN. L’installation est très simple et ça se fait en 4 étapes. Vous avez le tuto ici.

Comme je vous l’ai dit tout à l’heure, vous pourrez connecter 6 appareils à la fois donc toute la famille pourra en profiter ! Et si vous êtes jusqu’au boutiste, vous pourrez même installer le VPN sur votre box pour protéger l’ensemble du réseau WiFi de la maison.

Pour les consoles de jeux et autres appareils :

En plus appareils classiques, on peut aussi installer PrivateVPN sur des consoles ou des smartTV’s. 

Par exemple, vous pourrez sur votre Amazon Fire Stick avoir une application PrivateVPN pour bénéficier du service sur votre télévision.

Si vous souhaitez installer le VPN sur votre PS4, votre Nintendo Switch ou tout autre appareil, PrivateVPN conseille d’installer directement le VPN sur votre routeur. Une version plus simple c’est tout simplement de mettre le VPN connecté sur téléphone et de faire un partage de connexion. 

Je n’ai jamais trop utilisé d’extensions de VPN mais je sais que beaucoup de VPN en proposent pour leur service. Eh bien si vous êtes habitués à passer par votre navigateur pour utiliser un VPN, vous serez déçu car PrivateVPN ne propose aucune extension.

Interface utilisateur du logiciel et de l’application

Je trouve que c’est une partie importante et je vais vous montrer concrètement à quoi ressemble le logiciel (pour Windows) et l’application (pour Android).

Commençons par le logiciel :

Quand on démarre le logiciel on arrive directement sur cet interface :

Ah oui, impossible de le mettre en français. Mais si vous comprenez un peu l’anglais simple, ça devrait le faire 😉

En cliquant sur “Advanced View” tout en bas vous aurez un autre style d’interface plus complet que personnellement je préfère :

Vous pourrez y gérer tous vos paramètres et voir vos statistiques de connexion. À côté du drapeau du pays, vous pourrez cliquer sur “change” pour accéder à la liste de tous les serveurs VPN.

Pour les serveurs, il y a 4 onglets différents (de la gauche vers la droite)

1. Les serveurs dédiés au streaming
2. Tous les serveurs
3. Les IP dédiés et les serveurs dédiés au téléchargement de torrent
4. Vos serveurs que vous avez marqué en favoris

Voici la liste des serveurs dédiés au streaming. Comme vous voyez, entre Netflix, Amazon Prime et Disney Plus, il y a le choix !

Voici la liste de tous les serveurs classés par ordre alphabétique. À droite on peut voir leur ping et on peut aussi cliquer sur la petite étoile pour en mettre un en favoris. Je le répète, plus le ping est proche de zéro, mieux c’est !

Voici l’onglet avec les ip dédiés et les serveurs spécialisés dans le téléchargement de torrent.

Enfin, sur le dernier onglet vous retrouverez tous les serveurs que vous avez mis en favoris. 

L’interface de l’application :

Je vais maintenant vous montrer l’interface de ces mêmes écrans mais sur téléphone avec l’application PrivateVPN.

Ici, il n’y aura qu’une seule vue et vous n’aurez pas de vue simplifiée ou avancée comme sur le logiciel ordinateur. Voici ce sur quoi on tombe lorsqu’on démarre l’application :

Et voici les onglets de serveurs (on notera l’absence d’onglet d’IP dédiée et de serveurs pour le torrent comme sur ordinateur) : 

Et enfin, voici les paramètres complets que l’on peut retrouver sur l’application :

Et justement, nous allons tout de suite voir voir ces paramètres en détail à partir du logiciel ! 

Les paramètres de PrivateVPN sur ordinateur

Pour les paramètres du logiciel, il y a 3 onglets de réglages :

• Settings : Paramètres Généraux
• Connexion Guard : Paramètres de Connexion
• Stealth VPN : Rendre indétectable l’utilisation du VPN

Nous allons tout de suite les voir en détail, l’un après l’autre. Commençons avec l’onglet Settings.

Les Paramètres Généraux (Settings)

Dans ces paramètres, on se retrouve avec 7 options de paramètres. Comme vous le voyez la 5ème option, c’est la langue. Malheureusement, il n’y a que l’anglais.

Avec la première option, vous pourrez démarrer PrivateVPN lorsque votre ordinateur s’allume. Avec la seconde option, vous pourrez également connecter automatiquement le VPN quand votre ordinateur s’allume.

Donc si vous sélectionnez les 2 options, PrivateVPN s’ouvrira et se connectera automatiquement à un serveur à chaque fois que vous allumez votre ordinateur. Plutôt pratique si vous utilisez tout le temps le VPN.

La 3ème option que j’ai activé, c’est pour avoir les notifications. Avec ça, je reçois une notification lorsque le VPN s’est connecté ou lorsqu’il est déconnecté. Vous pourrez apercevoir ces notifications dans ma vidéo complète.

Les 2 dernières options sont pour les problèmes techniques :

Avec l’avant dernière option vous pourrez réparer l’adaptateur TAP de Windows (adapteur par défaut pour les VPN sur Windows). J’ai eu la semaine dernière des problèmes avec un autre VPN et ça venait justement de l'adaptateur TAP, donc je trouve cette fonctionnalité très utile. 

Enfin, avec la  dernière option vous aurez accès à tous vos fichiers de logs qui vont seront utiles si vous avez des problèmes et qui sera utile au support pour vous aider.

Les Paramètres de Connection (Connection Guard)

Je vous conseille de laisser les deux premières options activées qui sont là pour vous protéger des fuites de vos données d’adresse IPV6 ou de DNS. Grâce à ces deux options, vous avez pu voir à la fin de la partie “Sécurité” de l’article que le test de fuite de données n’a pas réussi à remonter nos vraies informations.

Le Kill Switch j’en parle très très souvent. Et c’est la troisième option. Cette option va vous mettre hors connexion s’il y a une déconnexion subite du VPN suite à un problème. C’est très utile pour le téléchargement de torrent.

Venons en à la dernière option : “Application Guard”. Ce paramètre permet d’exclure des logiciels d’utiliser la connexion du VPN. Juste en bas, vous voyez que j’ai sélectionné 3 logiciels qui devront continuer d’utiliser ma connexion originale même quand le VPN est activé. Dans cet exemple, j’ai sélectionné Photoshop, Premiere Pro, et mon logiciel de mail Thunderbird.

Rendre indétectable l’utilisation du VPN (Stealth VPN)

Activée, l’option Stealth VPN vous permettra de "déguiser" votre connexion VPN en une connexion normale pour contourner les blocages de VPN par des sites ou des pays comme la Chine.

Comme vous l’avez vu, au niveau des paramètres, PrivateVPN est très complet. Certaines options comme Stealth VPN et Application Guard ne sont disponibles que sur très peu de VPN. J’ai déjà vu une option similaire à “Application Guard” sur Cyberghost mais je n’avais encore jamais vu une option similaire à “Stealth VPN”.

Testons la qualité du service client

Vous pourrez contacter PrivateVPN en allant sur leur site et en cliquant sur “Support” ou “Assistance” en haut à droite. Puis, cliquez sur “Nous Contacter” à gauche. 

C’est dommage car il y a un seul moyen de contact : l'email. Il n’y a pas de chat en direct :(. Vous pourrez voir à l’écran le message en Français que j’ai envoyé à PrivateVPN. 

Exactement 7 minutes après, voici la réponse que j’ai reçu :

La réponse est donc très rapide mais c’est en anglais. Si vous ne comprenez pas l’anglais, vous aurez donc besoin d’un coup de main de Google traduction. Sinon la réponse est très pertinente donc je suis satisfait. Voici la réponse en français :

“Salut Tom,

Oui, cela fonctionne très bien. Vous pouvez utiliser l’option “Stealth VPN” que nous proposons dans les paramètres du logiciel.

C’est un proxy spécial pour cacher votre trafic VPN afin de l'aider à contourner les pare-feux restrictifs dans des pays comme la Chine, les Émirats arabes unis, l'Égypte, etc. Mais si vous n'avez aucun problème de connexion en général, vous n’aurez pas à utiliser cette option.

Sincèrement, Yuri Sari @PrivateVPN”

Bilan : Est-ce que je vous conseillerais PrivateVPN ? Quel est mon Avis ?

Mon avis sur PrivateVPN est très positif mais nous allons commencer par le négatif. 🤣 

Clairement ce qui est dommage avec ce VPN, c’est qu’il soit situé en Suède. Comme en France et dans d’autres pays de l’Union Européenne, il y a une surveillance numérique et des VPN comme PrivateVPN peuvent avoir des réclamations si la justice s’intéresse à un utilisateur de PrivateVPN.

C’est pour moi le seul point négatif. Certes le VPN vous permettra de gagner en confidentialité et comblera un utilisateur lambda mais pour un cybercriminel ou un lanceur d’alertes, il faudra choisir un VPN qui n’est pas implanté dans un pays des 14 Eyes (Exemple : NordVPN, ExpressVPN et Surfshark qui sont situés sur des îles exprès).

Pour autant, je trouve le reste de PrivateVPN super.

Vitesse de connexion correcte, super vitesse de streaming surtout sur Netflix, des serveurs dédiés au torrent, une option intéressantes pour masquer son utilisation du VPN… bref, il est plutôt complet. Je le conseillerais à toutes les personnes qui veulent prendre un VPN soit situé dans un pays des 14-Eyes n’est pas un problème.