Notre Avis sur NordVPN : Est-il vraiment un bon VPN ?

Nord VPN est sans doute le VPN le plus connu en France. Mais vaut-il vraiment le coup ?

Nous avons donc testé NordVPN que l’on voit partout pour vous donner notre avis. Est-ce le meilleur VPN ? A-t-il vraiment toutes les fonctionnalités ? Son prix est-il justifié ? Peut-on regarder Netflix et télécharger du torrent avec ?

À la fin de ce guide, vous saurez si ce VPN est fait pour vous ou non.

NordVPN : Les points importants

Voici un tableau où vous trouverez les informations principales à connaître sur Nord VPN :

Ce qu'il faut retenir :

• Basé au Panama, en dehors de l’alliance des 14-Eyes. Un bon point.
• Plus de 6 300 serveurs disponibles répartis dans 111 pays du monde.
• Débloque ce qui est bloqué géographiquement comme Netflix US (nous allons en parler en détail) ou encore Sci Hub.
• Des fonctionnalités de sécurités robustes comme un cryptage de niveau militaire, la protection contre les fuites DNS ou IP et le KillSwitch.
• Vitesse de connexion rapide, suffisant pour le streaming ou le téléchargement de torrents.
• Un chat d’assistance ouvert 24/24h.

Toutes vos données passent par un tunnel crypté et sont détruites à leur sortie. Vous ne laisserez aucune trace.

Comment nous avons évalué ce VPN ?

Nous avons basé cette étude du VPN sur ces 9 critères :

• Facilité d’utilisation
• Confidentialité et Juridiction
• Serveurs
• Vitesse
• Sécurité
• Streaming : Netflix, YouTube et autres…
• Téléchargement de torrents
• Prix
• SAV

Nous avons ainsi testé NordVPN sur ces 9 points et nous l'avons poussé dans ses retranchements notamment pour la partie serveurs, vitesse, sécurité, streaming, et téléchargement.

Interface Utilisateur - Facile d’Utilisation ?

À savoir que vous pourrez l’utiliser sur à peu près tous vos appareils : Windows, Mac, Linux, Appareils Apple (iPhone, iPad…), smartTV etc.

Il y a également une extension NordVPN pour les navigateurs Google Chrome et Firefox.

Sur ordinateur, notre écran est divisé en 2 : à droite, nous avons une carte avec les points qui indiquent les serveurs. On peut cliquer dessus pour directement s’y connecter.

Sur la barre latérale à gauche, on a la liste des pays auxquels on peut se connecter ainsi que la liste des serveurs spécifiques tout en bas : serveurs IP dédiée, Double VPN, et P2P pour le torrenting.

En bas à gauche, vous pouvez cliquer sur le bouton "Réglage" pour accéder aux paramètres de NordVPN. Vous avez alors plusieurs options que vous pouvez activer ou non selon vos préférences.

Comme vous le voyez, tout est écrit en français. Vous avez 12 menus dans les paramètres :

• Général : Paramètres communs
• Auto-connect : Configuration pour se connecter automatiquement au VPN selon le réseau Wi-Fi sur lequel vous êtes
• Préréglages : Enregistrer des raccourcis rapides pour se connecter rapidement à un serveur spécifique selon vos conditions
• Kill Switch : Paramétrer la déconnexion automatique du Wi-Fi si NordVPN venait à se déconnecter pour protéger votre IP lors de téléchargement de torrent
• DNS : Configurer des DNS personnalisés
• Protection anti-menaces : Antimalware web intégré
• Statistiques : Statistiques de votre utilisation de NordVPN
• Dark Web Monitor : Vérifier que votre email n'est pas fuité sur le darkweb
• Apparence : Changer de thème NordVPN (mode sombre, mode clair...)
• Parrainez des amis : Obtenir un lien parrain
• Autres applications : Découvrir les autres logiciels de NordVPN
• Compte : Informations sur votre compte - email, date d'expiration...

Nous trouvons l’interface de NordVPN bien pensée et simple à utiliser. Il n’y a pas de fioritures, et nous aimons le fait de pouvoir naviguer grâce à la carte géographique pour me connecter à un serveur.

Sur smartphone :

Nous avons été bluffé par l’application. Elle est à la fois très simple mais dispose de toutes les fonctionnalités que l’on peut trouver sur le logiciel. Elle est aussi 100% en français.

Comme sur le logiciel, on a une carte pour sélectionner le pays auquel on veut se connecter.

On peut également scroller pour afficher tous les pays par ordre alphabétique.

Vous pourrez également accéder aux serveurs spécialisés si vous avez des besoins spécifiques :

Lorsque vous serez connecté, il vous suffira de cliquer sur le bandeau vert pour afficher ces informations : temps de connexion, adresse IP…

Enfin, vous pourrez accéder aux paramètres en cliquant sur la roue crantée lorsque vous êtes sur la carte. Il y a quasiment les mêmes paramètres que sur la version ordinateur.

Juridiction - Nord VPN est-il Sûr pour notre Anonymat ?

Beaucoup de VPN sont affectés négativement par cette partie. Il suffit que le siège social d’un VPN ne soit pas situé dans le bon pays et tout change.

NordVPN est situé depuis 2012 au Panama, un pays connu pour le respect de la vie privée. Il ne fait donc pas partie de l’alliance de surveillance des 14 Eyes. Vous n’aurez donc pas à vous soucier de données conservées ou d’un quelconque contrôle de la part d’un gouvernement.

En faisant quelques recherches, nous avons trouvé la société qui détenait NordVPN (directement sur le Wikipedia) : Tefinkom Co S.a.

Il s’agit bien d’une société établie au Panama. Donc pas de soucis pour notre vie privée et notre confidentialité.

Serveurs - Nombre + Couverture

Parlons un peu de la couverture serveur de Nord VPN.

Concernant les serveurs, il faut garder ceci en tête : ne cherchez pas le VPN qui a le plus grand nombre de serveurs, mais plus celui qui a beaucoup de serveurs répartis dans TOUT le monde.

Un exemple : comme les VPN n'ont généralement pas de serveurs en Chine, ils devraient toujours avoir des serveurs dans les pays voisins comme le Japon, le Vietnam, Taïwan, etc.

Et c’est le cas avec NordVPN. Il dispose de plus de 6 300 serveurs répartis dans 111 pays.

Voici un aperçu d’une partie des emplacements où se situent les serveurs de NordVPN :

Vitesse - Est-ce que NordVPN est Rapide ?

Quoi de mieux qu'un speedtest pour tester la rapidité de NordVPN !

Speedtest avec une Connexion Orange de base :

Voici un test de bande passante avec une connexion Orange VDSL2 non fibrée.

• Ping : 6 ms
• Download : 40 Mbps
• Upload : 8.27 Mbps

Pour information :

• Le ping, c’est le temps de réponse entre deux machines. Plus le ping est proche de 0 milliseconde, plus il est bon. Le mien est de 6 ce qui est vraiment excellent. 
• Le download (débit descendant), c’est le taux de méga octets que votre connexion peut recevoir par secondes. C’est utile pour la navigation, le téléchargement, et le streaming.
• L’upload (débit montant), c’est le taux de méga octets que votre connexion peut envoyer sur internet chaque seconde. Ce taux est généralement plus faible que le download.

Speedtest avec NordVPN

Nous nous sommes connecté à un serveur français de NordVPN avec la fonction QuickConnect.

• Ping : 20 ms
• Download : 38.31 Mbps (-4,75%)
• Upload : 7.85 Mbps (-5.08%)

La différence entre les deux n'est pas énorme. Pour le download et l’upload ça ne change quasiment pas. Par contre, le ping passe à 20 millisecondes mais cela reste un bon ping.

Pour vous donner un ordre d’idée du ping : 

• 0 - 30ms : Très bonne vitesse
• 30 - 60ms : Bonne connexion
• 60 -e 100ms : Connexion moyenne voire faible

En France, le ping moyen pour les connexions à haut débit est de 27.53 ms.

Conclusion : Vous ne verrez pas beaucoup de différence de vitesse entre vos connexion originale et la connexion de NordVPN ; un bon point !

Ressource Supplémentaire :

Débits Internet en France selon les connexions

Sécurité - Toutes les Fonctionnalités

En plus d'avoir une couverture géographique large pour ses serveurs, NordVPN est connu pour être très au point au niveau de la sécurité. Un VPN se doit de fournir la meilleure sécurité possible afin que les données de chaque utilisateur restent confidentielles.

Nous allons maintenant voir toutes les caractéristiques de sécurité que propose Nord VPN.

Cryptage

Tout comme beaucoup de VPN, NordVPN fonctionne avec un cryptage AES 256 bits de niveau militaire. C’est ce qu’il se fait de mieux et cela permet de crypter vos données lorsque vous surfez ou que vous vous regardez des vidéos / films en streaming sur des sites web restreints comme Netflix US ou HBO.

Vos informations personnelles seront pratiquement 100% inaccessibles par ces sites.

Protocole

Tout comme le cryptage, un VPN doit pouvoir fonctionner avec les meilleurs protocoles, comme OpenVPN ou IKEv2/IPSec.

Ça tombe bien car NordVPN peut utiliser les deux protocoles : OpenVPN et IKEv2/IPSec. Le VPN a également introduit un protocole plus récent et plus rapide, Wireguard.

Mais ce dernier n’est pas encore disponible sur tous les appareils. Nous avons contacté l’assistance NordVPN (qui d'ailleurs m’a répondu en moins d’1 minute) et Lawrence m’a bien dit que  Wireguard n'est pour l’instant disponible que sur iOS et Linux.

Kill Switch

Le Kill Switch et très important, surtout pour le téléchargement de torrents. Le Kill Switch, c’est en fait une règle automatique qui dire “Si la connexion au VPN se déconnecte ne serait-ce qu’1 seconde, alors on met l’appareil hors connexion le temps que la reconnexion au VPN s’effectue".

Imaginons que vous téléchargiez un film en torrent avec le VPN connecté. Si par malheur, la connexion au VPN se perd et se déconnecte (ce qui est rare), alors le Kill Switch s’activer et mettra votre appareil en “mode avion” le temps qu’il se reconnecte au serveur.

De ce fait, pendant le moment où vous n’étiez plus connecté au VPN, Nord VPN protège votre Wifi en mettant votre appareil hors ligne le temps de la reconnexion.

Cette fonctionnalité est très utile car même si vous avez un souci de déconnexion, vous serez indétectable par Hadopi.

Pour l’activer, allez dans Paramètres > Kill Switch et activez la deuxième option et sélectionnez votre logiciel de Torrent.

CyberSec

Lorsque vous voulez streamer des films sur des sites illégaux, les publicités pop-up sont comme vous le savez très nombreuses. Avec sa technologie CyberSec, NordVPN bloque toutes les pubs. Vous pouvez donc dire adieu à toutes ces publicités agaçantes et aux virus qui pourraient s'infiltrer dans votre appareil.

Double VPN

Comme son nom l’indique, avec la fonction Double VPN, vous serez protégé 2 fois pour une sécurité maximum. Votre connexion passera par un tunnel VPN qui lui même passera vers un autre tunnel VPN.

Onion over VPN : Une fonctionnalité inédite

Vous aurez la possibilité d’acheminer votre trafic via un tunnel VPN, puis vers un routeur Onion (réseau TOR, etc.) pour une protection supplémentaire. On appelle cette option Onion over VPN.

Protection contre les fuites DNS

NordVPN a veillé à ce que tous ces logiciels et applications soient dotés d'une protection contre les fuites de DNS. Toutes vos empreintes électroniques sont entièrement sécurisées et protégées : les risques de fuite de DNS sont très faibles.

Failles - Test de fuites IP, DNS, et WebRTC 

Un VPN peut avoir tout pour lui mais s’il n’est pas capable de garder nos données personnelles en sécurité, allez voir ailleurs. Après tout, protéger la confidentialité, c'est la base d'un VPN.

Nous avons décidé d’effectuer une batterie de tests pour voir si lorsque nous sommes connectés à NordVPN, il peut y avoir des fuites IP, DNS, ou WebRTC.

Pour ce faire, nous nous sommes connecté à un serveur Italien.

Test de fuite IP - Protégé ✅

Pour le test de fuite IP, nous sommes allé sur https://browserleaks.com/ip. Comme vous le voyez, mon IP détectée est bien située en Italie et mon adresse originale est protégée.

Test de fuite DNS - Protégé ✅

Maintenant, c’est au tour du test de DNS leak. Là non plus, pas de fuites selon https://www.dnsleaktest.com. Encore une fois, nous sommes bien protégée.

Test de fuite WebRTC - Protégé ✅

Pareil pour le test de fuites WebRTC, nous sommes en sécurité avec Nord VPN.

Streaming - Peut-on Accéder à Netflix US ?

Oui, vous pouvez.

Aujourd’hui, les VPN sont beaucoup utilisés pour accéder au Netflix de différents pays pour des raisons évidentes : sorties de séries et de films en avance, etc.

Cependant, Netflix devient de plus en plus sécurisé et fait la chasse aux adresses IP de VPN pour les bloquer. Certains serveurs US seront donc bloqués, mais selon nos tests, ça fonctionne 4 fois sur 5.

Si vous voulez regarder Netflix US en France, alors NordVPN peut-être un très bon choix. Il fonctionne également bien pour d’autres sites de streaming comme Hulu, Amazon Prime Video, Mubi, ou Disney Plus.

Torrent - NordVPN, le Bon Choix ?

Une fonctionnalité spéciale torrent (P2P - Peer to Peer) est inclu sur NordVPN.

Le VPN a donc mis en place des serveurs optimisés pour ce type de téléchargement et ça fonctionne très bien !

En me connectant à la fonction P2P de NordVPN, nous avons testé de télécharger deux films différents en mettant le chronomètre.

Temps de téléchargement du premier film (1,81 GB) : 12 minutes et 37 secondes.

Temps de téléchargement du deuxième film (2,21GB) : 9 minutes et 29 secondes

NordVPN est donc assez rapide pour le téléchargement de torrents (nous avons de base une bonne connexion, mais pas excellente car VDSL2 et non fibre).

Un dizaine de minutes pour télécharger plusieurs gigas en tout anonymat, c’est pas mal !

Prix - L’un des VPN les plus chers ?

Si vous prenez le VPN pour simplement 1 mois, cela peut revenir cher. Le tarif de base est à 12,99€ /mois auxquel il faut ajouter la TVA française de 20%. On arrive à 15,59 €. C'est plus cher que la majorité des VPN.

Il faut donc privilégier un abonnement long terme avec NordVPN si on veut obtenir un bon tarif. Par exemple l'abonnement de 1 an revient à 82,62 €.

Pour comparer avec les autres VPN, nous vous invitons à consulter notre page avec le tableau comparatif des VPN.

La simplicité d'utilisation a un coût et NordVPN est actuellement plus chers que d'autres VPN tout aussi performants comme CyberGhost.

Le paiement est-il mensuel ou annuel ?

Lorsque vous prenez l'abonnement de 1 mois, le paiement est mensuel et vous serez débité tous les mois automatiquement.

Pour l'abonnement annuel, le paiement est annuel et vous serez ainsi débité automatiquement une fois par an.

Pour l'abonnement sur 2 ans, le paiement se fait tous les 2 ans.

Coût de l'IP Dédiée

En plus d’un abonnement au VPN, vous pouvez acheter une IP dédiée (pour des besoins spécifiques). Si vous souhaitez obtenir cette adresse IP personnelle, il faudra coûter  62.30€ par an, en plus des coûts de votre abonnement.

Vous pourrez en prendre une après votre abonnement en vous connectant à votre compte NordVPN puis en allant dans “My Services” pour cliquer sur “Get Dedicated IP”.

Vous pourrez ainsi choisir d’avoir une IP dédiée dans l’un ces différents emplacements :

• États-Unis – (Los Angeles, Dallas, Matawan ou Buffalo)
• Angleterre – (London)
• Pays-Bas – (Amsterdam)
• Allemagne – (Francfort)
• France – (Paris)

Une Politique de Remboursement de 30 Jours

Si dans les 30 jours suivant votre abonnement vous n’êtes pas satisfait de Nord VPN, vous pouvez demander un remboursement.

Attention :

Cette politique ne s’applique que si vous avez pris votre abonnement depuis le site de NordVPN. Car oui, il est possible sur smartphone de prendre un abonnement depuis l’application. Faites donc bien attention à prendre votre abonnement sur le site.

Vous ne pourrez pas être remboursé si vous avez utilisé une carte cadeau ou une carte prépayée pour prendre votre paiement.

Comment se faire rembourser chez NordVPN ?

Vous ne pourrez vous faire rembourser que si vous êtes encore dans les 30 jours suivant votre abonnement. Dans le cas contraire, vous pourrez reprendre l’étape 2 pour annuler les futurs paiements qui vous seront débités chaque mois.

1. Allez sur votre compte NordVPN en vous connectant ici.
2. Supprimez vos paiements automatiques en allant dans “My Services” et en cliquant sur “Cancel Automatic Payments”.
3. Contactez le service clientèle par chat, et demandez votre remboursement.

SAV - Un Service Client Rapide ?

Vous aurez 3 moyens de contacter Nord VPN si vous avez des questions ou des soucis :

1. Via le chat en direct sur leur site web (dans le coin à droite)
2. Par email à support@nordvpn.com

La page "Nous contacter" vous donnera encore plus de contacts si vous avez des besoins spécifiques (presse…) : https://nordvpn.com/fr/contact-us/

Pour en revenir au service client, c’est le plus réactif que nous avons pû tester...tout site confondu.

Nous avons utilisé 2 fois avec le chat en direct et nous eu dans les 2 cas une réponse individuelle (une vraie personne, pas un robot) en moins d’1 minute. L’avantage c’est que le support est aussi en français.

Voici un exemple où nous demandions si nous pouvions utiliser NordVPN en Chine. La réponse que nous avons reçue a été pertinente et complète. Donc nous sommes tout à fait satisfait à ce niveau là.

Notre avis sur NordVPN

Est-ce que nous le recommandons ? Oui ! Sa popularité ne cache pas une coquille vide et c’est réellement un excellent VPN.

C’est simple, il est bon partout. Dans ce test, nous avons passé un batterie de tests : rapidité, sécurité, failles, streaming, téléchargement, juridiction, couverture des serveurs… Et NordVPN a TOUT validé haut la main.

Par contre, comme vous avez pu le voir dans la partie “Prix” il est plus cher que d'autres VPN premium comme CyberGhostVPN.

Le service client est excellent et est même disponible en français. Le seul bémol concernant ce VPN, c’est qu’il n’est pas en français sur la version ordinateur.

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